Kullanım Koşulları

KlinikOS, klinik yönetimi için web tabanlı bir SaaS altyapısı sunar. Tıbbi karar, tedavi içeriği ve danışanlara gönderilen mesaj metinleri Klinik'in sorumluluğundadır.

Klinik, 6698 sayılı KVKK kapsamında Veri Sorumlusu'dur. Danışan verisinin doğruluğu ve işlemenin yasal dayanağı Klinik'e aittir.

KlinikOS; WhatsApp, Google, iyzico, PayTR, Netgsm gibi üçüncü taraf servislerin kesinti, gecikme veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

KlinikOS bir klinik yönetimi ve danışan iletişimi katmanıdır. Aşağıdaki nitelikleri taşımaz; bu alanlardaki yükümlülükler Klinik'te kalır.

HBYS/SBYS (hastane bilgi yönetim sistemi) değildir. Klinik'in mevcut sağlık bilgi yönetim sisteminin yerine geçmez, onu tamamlar. Sağlık Bakanlığı'nın merkezî sağlık veri sistemlerine (e-Nabız, MHRS vb.) veri gönderimi ve entegrasyon kapsam dışıdır; bu bildirim ve raporlama yükümlülükleri Klinik'e aittir.

Tıbbi cihaz değildir. Hastalığın teşhisi, önlenmesi, izlenmesi, tedavisi veya hafifletilmesi amacıyla tasarlanmamıştır; tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi önerisi vermez. Yapay zekâ destekli özet ve öneriler karar destek niteliğindedir, nihai onay Klinik'indir.

Muhasebe veya resmî belge (e-belge) yazılımı değildir. Finans Merkezi yalnızca kliniğin kendi iç takibi için kayıt tutar; Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerine bağlanmaz, fatura / e-Arşiv Fatura / serbest meslek makbuzu (e-SMM) düzenlemez, göndermez veya saklamaz. Danışanlara düzenlenecek belgeler ve vergisel beyanlar Klinik'in sorumluluğundadır.

Yasal saklama ve arşivin yerine geçmez. Tıbbi kayıt, onam belgesi ve mali kayıtların mevzuattaki sürelerle saklanması Klinik'in yükümlülüğüdür; sistemdeki kayıtlar, yedekleme ve dışa aktarım işlevleri yardımcı araçtır.

Sağlık hizmeti sunumuna ilişkin tüm izin, ruhsat ve mesleki yetki belgeleri Klinik'e aittir.

Yeni klinikler 14 günlük ücretsiz demo ile sisteme erişir; kart bilgisi gerekmez.

Demo sonunda ödeme yapılmazsa erişim kesilir. Veri 30 gün boyunca saklanır ve indirilebilir; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.

Abonelik aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir. İptal, dönem sonunda etkin olur; geri ödeme yapılmaz.

Koşullara aykırı kullanım tespiti durumunda KlinikOS, üyeliği önceden bildirimsiz sonlandırma hakkını saklı tutar.

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri'dir; yalnızca açık rıza ile işlenir.

KVKK onayı bulunmayan danışanlara otomatik mesaj gönderilmez. Onay kontrolü hem veritabanı kısıtı hem uygulama düzeyinde uygulanır.

Danışan verisi üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam amaçlı kullanılmaz.

Silme talebinde Klinik panelindeki Veri Yönetimi ekranı kullanılır; işlem geri alınamaz ve audit log'a kaydedilir.

Veri saklama süresi: aktif abonelik dönemi + 30 gün grace. Audit log saklama süresi 10 yıldır (tıbbi kayıt tavsiyesi).

Veri export biçimleri: JSON, PDF, Excel.

6563 sayılı Kanun (IYS) izinleri Klinik'e aittir. Sınırlı mod'da kampanya/pazarlama mesajı gönderimi yasaktır.

Mesaj gönderim penceresi 09:00–20:00 (Europe/Istanbul). Bu saat aralığı dışındaki gönderim talepleri kuyruğa alınır ve ertesi 09:00'da yayımlanır.

Kampanya mesajları yalnızca IYS açısından izinli danışanlara gönderilebilir.

Google yorum botu aynı danışana 30 gün içinde tekrar mesaj atmaz; sahte yorum talebi sistem tarafından desteklenmez.

Veriler haftalık otomatik olarak bulut depolamaya yedeklenir. Son 4 hafta + son 6 ay (rotasyonlu) saklanır. Klinik panelindeki Yedekle butonuyla manuel yedek de alınabilir.

KlinikOS %99 uptime hedefiyle çalışır. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Mücbir sebepler bu hedefin dışındadır.

KlinikOS'un toplam sorumluluğu, ilgili dönemde ödenmiş abonelik ücreti tutarı ile sınırlıdır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Konya mahkemeleri yetkili, Türk Hukuku uygulanır.

Koşullarda yapılacak değişiklikler kayıtlı WhatsApp numarası ve panel içi bildirim ile duyurulur. Sistemi kullanmaya devam etmek değişiklikleri kabul anlamına gelir.